侦探啦
市场调查的作用
2015-05-21 16:10 | 来源:未知 | 作者:小萍

   1.市场调查是企业实现生产目的的重要环节

  企业生产的目的是为了满足人民日益增长的物质和文化生活需要,为此,首先要了解民众需要什么以便按照消费者的需要进行生产,尤其是消费者的需要在不断变化,这就不但要调查,而且要及时进行调查。因此,市场调查是国民经济各部门制订计划及企业实现生产目的的重要一环。

  2.市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据

  企业进行经营决策,首先要了解内部和外部的环境及信息,要掌握信息,就必须进行市场调查。

  企业的管理部门或有关负责人要针对某些问题进行决策或修正原定策略——产品策略、定价策略、分销策略、广告和推广策略等,通常需要了解的情况和考虑的问题是多方面的,例如:

  ①产品在哪些市场的销售前景较好?

  ②产品在某个市场上的销售预计可达到什么样的数量?

  ③怎样才能扩大企业产品的销路,增加销售量?

  ④如何去掌握产品的价格?

  ⑤应该使用什么方法去组织产品推销?

  如此种种问题,只有通过市场调查后才能得到具体答案;才能作为决策或修正策略的客观依据。

  3.市场调查是企业改进技术和提高管理水平的重要途径

  当今世界,科学技术发展迅速,新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷,日新月异。通过市场调查所得到的情况和资料有助于我们及时了解世界各国的经济动态和有关科技信息,为本企业的管理部门和有关决策人员提供科技情报。

  4.市场调查是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段

  市场的竞争是激烈的,情况也在不断发生变化。市场上的各种变化因素可以归结为两类:① “可控制因素”,如产品、价格、分销、广告和推广等;②“非可控制因素”,如“国内环境”和“国际环境”所包括的有关政治、经济、文化、地理条件、战争与国外分支机构等因素。

  这两类因素的关系是相互联系、相互影响,而且不断发生变化的。及时调整“可控制因素”以适应“非可控制因素”的变化情况,才能应付市场上的竞争。只有通过市场调查才能及时了解各种“非可控制因素”的变化情况,从而有针对性地采取某种应变措施去应付竞争。通过市场调查所了解的情况或所获得的资料,除了解市场目前状况外,还可预测未来的市场变化趋势。可以想像,如果一家处在激烈竞争的国际市场上的出口公司不搞市场调查,那就等于丧失了该公司营销业务活动的“耳”和“目”,就像是“聋子”和“瞎子”一样,对市场变化毫无警觉,反应迟钝,甚至一无所知、无所适从,这是十分危险的。

  5.在市场调查观念上,我们应正确处理好以下几种关系

  ①市场调查与销售:“市场调查”与“推销”、“销售”不是同义语,美国管理学权威彼得·杜鲁克(P.F.Drucher)认为:“市场调查的目的在于使推销成为多余”。企业的一切经营活动都必须以客户的要求为转移,才能生产那些适销对路、能卖得掉的产品。我们不能只把眼光放在销售掉某些产品上,还要考虑到企业的长远发展。我们不仅要从战术上考虑生产与销售,更要从战略上把握市场的现状和动向。

  ②市场调查与广告:企业广告策划的创意经常通过市场调查,因为只有通过市场调研才能“一打就中”,不然就会“打水漂”,没有效果。因此只有舍得在市场调查上投入费用才能提高广告效果,做到重点投入,长期收益。

  ③市场调查和WTO:从大形势上看加入WTO后,中国将成为世界大工厂。在竞争激烈的国际贸易中,企业只有掌握各个行业及其拳头产品的行情,才能进行正确的决策,少走弯路。不进行市场调查,不确定经营方向就不可能持续发展。

  ④市场调查与市场部:市场调查在美、日、英等国已成为所有企业生存发展的重要一环。对于我国大多数国有企业来说已不再是新鲜的“螃蟹”。现在几乎所有企业都成立了市场部。有些企业过分依赖市场部,任何调查分析都要“自力更生”,这并非明智之举。专业市场调查公司大都拥有大量高学历、经验丰富的专门人才,而且掌握科学的统计研究方法。企业花些财力,便可获得准确、科学、公正的调查报告,还可避免市场部的过分庞大臃肿,何乐而不为呢?

  ⑤市场调查和“一竿子买卖”:有的企业把市场调查看成是“一竿子买卖”。不少企业待到产品投产前,才意识到有必要做市场调查,于是忙着联系市场调查公司,然后做街访,搞座谈,确定产品定位。可一旦产品投放市场,便把市场调查抛之脑后,以为一次足矣,只解燃眉之急。其实,现代意义的市场调查贯穿于市场运营的每个阶段:生产、流通、分配、消费。它不仅是短期的“战术”制定,更是长期的“战略”研究。各行业和产品的长期追踪调查,有利于集团掌握行业和产品的发展趋势,进行战略上的安排。